#Coronavirus: domande frequenti (aggiornate al 3 giugno 2020 - ore 9.30)

Ultimo Aggiornamento: 06/03/2020

Le faq sono in continuo aggiornamento, se non trovi risposta alla tua domanda, puoi consultare le faq regionali.

Pubblichiamo di seguito le principali domande e risposte legate all’interpretazione dei Decreti della Presidenza del Consiglio dei Ministri e alle ordinanze della Regione-Emilia Romagna relativi a nuovi provvedimenti per il contenimento del contagio da Coronavirus.

Le faq verranno aggiornate progressivamente sulla base delle interpretazioni e dettagli che le autorità disporranno in relazione alle singole disposizioni. Sono organizzate per tematiche:

Scarica il Modulo per l'autocertificazione degli spostamenti tra regioni diverse.

 

 

Spostamenti

Sono possibili gli spostamenti?

Da mercoledì 3 giugno sono consentiti gli spostamenti tra regioni diverse per qualsiasi motivo, senza nessuna autocertificazione.

È previsto anche il “divieto assoluto” di uscire da casa per chi è sottoposto a quarantena o risulti positivo al virus.

 

Posso viaggiare in auto con persone non conviventi?

Sì, puoi andre in macchina anche con persone non conviventi, seguendo le regole di base: mantenere la distanza di almeno un metro e uso della mascherina.

    

Posso andare a mangiare dai parenti o dagli amici?

È possibile incontrare amici o parenti, continuando a rispettare le regole di prevenzione e protezioni tra non conviventi: evitare assembramenti, mantenere la distanza di almeno un metro e utilizzare la mascherina.

 

Posso uscire per fare la spesa? I generi alimentari saranno sempre disponibili?

Sì, si potrà sempre uscire per acquistare per fare la spesa, rientra tra gli spostamenti per necessità. In questo caso, lo spostamento può essere individuale o insieme a conviventi, entro il territorio regionale.

   

È consentito spostarsi per coltivare terreni agricoli e/o orti urbani comunali?

È consentita la coltivazione del terreno per uso agricolo e l'attività diretta alla produzione per autoconsumo, anche all'interno di orti urbani e comunali. Tali attività potranno essere svolte solo entro il territorio provinciale.

Il comune di Reggio Emilia ha definito alcune indicazioni operative per regolamentare in sicurezza l'accesso agli orti urbani, le puoi consultare qui.

 

Posso uscire per acquisti non alimentari?

Si, ma solo in ambito provinciale e solo per acquistare prodotti rientranti nelle categorie di generi di cui è ammessa la vendita secondo il DPCM del 26.04.2020: elenco completo.

Gli esercizi commerciali li che non sono sospesi sono tenuti ad assicurare:

  • distanza interpersonale di un metro;
  • ingressi dilazionati;
  • che venga impedito di sostare all'interno dei locali più del tempo necessario all'acquisto dei beni oltre all'applicazione delle misure previste dall'allegato 5 del DPCM del 10.04.2020.

 

Posso andare a fare una passeggiata?

Sì, dal 4 maggio 2020 è infatti consentito lo svolgimento individuale, o insieme a persone conviventi, di attività motoria o sportiva.

Resta inteso che la giustificazione di tutti gli spostamenti ammessi, in caso di eventuali controlli, può essere fornita nelle forme e con le modalità dell’autocertificazione utilizzando il modulo allegato, ove le Forze dell'Ordine ne facciano richiesta.

  

Posso andare al parco?

A partire da lunedì 4 maggio 2020 parchi, ville e giardini pubblici riaprono e potrai tornarli a frequentare seguendo alcune regole:

  • sono vietati gli assembramenti, quindi no ad attività ludico-ricreative, pic-nic, feste o grigliate;
  • è consentito l'accesso solo individuale, ad eccezione di minori e persone non completamente autosufficienti, o con conviventi;
  • è obbligatorio mantenere il distanziamento sociale: di almeno 1 metro per l'attività motoria e almeno 2 metri per l'attività sportiva;
  • è richiesto l'uso della mascherina nel rispetto delle normative vigenti.

Resteranno invece chiuse, anche dopo il 3 maggio, le aree gioco pubbliche destinate allo svolgimento di attività ludico-creative all'aperto su tutto il territorio comunale (Ordinanza del Sindaco Luca Vecchi del 22.05.2020).

 

Posso andare al cimitero?

I cimiteri sono stati riaperti a partire da lunedì 4 maggio con divieto di assembramento e obbligo di mantenere la distanza precauzionale di almeno 1 metro.

Saranno aperti in questi orari: dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18.30, il sabato e la domenica dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 15 alle 17.

 

Sono ancora in vigore le strisce blu?

Sì, a partire da lunedì 18 maggio, la sosta a pagamento viene ripristinata in tutto il comune di Reggio Emilia. 

Resta in vigore regolarmente la ZTL.

 

Posso andare nella mia seconda casa?

Da mercoledì 4 giugno è possibile spostarsi liberamente senza limiti, anche tra regioni diverse.

 

Mascherine

Quando sono obbligato a portare la mascherina?

È obbligatorio sull’intero territorio nazionale usare protezioni delle vie respiratorie nei luoghi chiusi accessibili al pubblico, inclusi i mezzi di trasporto e comunque in tutte le occasioni in cui non sia possibile garantire continuativamente il mantenimento della distanza di sicurezza.

L’ordinanza regionale del 17 maggio conferma l'uso obbligatorio della mascherina in Emilia-Romagna nei locali aperti al pubblico e anche nei luoghi all’aperto laddove non sia possibile mantenere il distanziamento di un metro.

Non sono soggetti all'obbligo i bambini al di sotto dei sei anni e i soggetti con forme di disabilità non compatibili con l’uso continuativo della mascherina.

Il Comune di Reggio Emilia, dal 29 maggio al 15 giugno, ha inoltre introdotto l'obbligo all'uso della mascherina nelle zone del centro storico a più alta affluenza. L'obbligo vale per tutti coloro che transitano o sostano nelle aree indicate dall'ordinanza, a piedi o in bici:

  • dalle 18.00 alle 2.00;
  • mercoledì, venerdì, sabato, prefestivi e festivi.

In caso di mancata ottemperanza di tali obblighi, sarà applicata una sanzione amministrativa - da 400 a 1.000 euro - come previsto dal Decreto 19 del 25 marzo 2020, convertito nella Legge 35 del 23 maggio 2020.

Possono essere utilizzate mascherine di comunità, ovvero mascherine monouso o mascherine lavabili, anche auto-prodotte, in materiali multistrato idonei a fornire una adeguata barriera e, al contempo, che garantiscano comfort e respirabilità, forma e aderenza adeguate che permettano di coprire dal mento al di sopra del naso.

Si fa presente che le maschere ffp2 e ffp3 dotate di valvola espiratoria sono protettive per chi li indossa ma, permettendo l’uscita libera e non filtrata dell’espirato, non proteggono le persone circostanti. Quindi, al fine di una protezione anche delle persone circostanti, vanno utilizzate le maschere ffp2 e ffp3 senza valvola; nel caso di utilizzo di quelle con valvola espiratoria è necessario indossare in aggiunta una mascherina chirurgica.

L’utilizzo delle mascherine di comunità si aggiunge alle altre misure di protezione finalizzate alla riduzione del contagio (come il distanziamento fisico e l’igiene costante e accurata delle mani) che restano invariate e prioritarie.

 

Dove vanno buttate le mascherine?

Le mascherine, come tutti i Dispositivi di Protezione Individuale (come guanti monouso, mascherine, fazzoletti, ecc.) vanno buttate nell'indifferenziato.

Con ordinanza del sindaco di Reggio Emilia Luca Vecchi, fino al termine dell’emergenza epidemiologica da Coronavirus, si vieta l’abbandono sul suolo pubblico dei dispositivi di protezione individuale, mascherine e guanti.

In virtù della particolare pericolosità epidemiologica di questi dispositivi, è prevista una sanzione di 500 euro in caso di mancata osservanza del divieto di abbandono del rifiuto. Come stabilito dal Regolamento di Polizia urbana e per la civile convivenza, i proventi di tali sanzioni saranno destinati al Comune per le attività manutentive indispensabili per fronteggiare il degrado urbano.

 

Verranno distribuite mascherine alla cittadinanza?

A partire dall'11 maggio 2020 verrà consegnata, porta a porta, una mascherina per ogni residente nel comune di Reggio Emilia. La distribuzione degli oltre 172 mila dispositivi, viene fatta grazie alla collaborazione dei volontari di Auser, gruppo scout Cngei e Agesci e i gruppi del Controllo di comunità. Per completare l'operazione su tutto il territorio saranno necessarie due settimane circa.

I volontari lasceranno la busta con le mascherine nelle cassette della posta, senza entrare in casa. Puoi trovare maggiori informazioni sulla distribuzione qui.

 

Attività sportiva e motoria

Posso fare sport?

È possibile svolgere individualmente o insieme a persone conviventi attività sportiva o motoria all'aperto (come per esempio ciclismo, corsa, caccia di selezione, pesca sportiva, tiro con l’arco, equitazione) rispettando la distanza di sicurezza interpersonale di almeno due metri per l’attività sportiva e di almeno un metro per ogni altra attività.

È consentito per tali attività lo spostamento individuale o con le persone conviventi in tutta la regione.

L'accesso agli specchi d’acqua per lo svolgimento delle attività sportive acquatiche individuali può avere luogo esclusivamente secondo specifiche modalità definite dalle singole amministrazioni comunali.

Non è consentito svolgere attività ludica o ricreativa all’aperto.

 

Posso spostarmi in macchina per andare a correre o camminare?

Sì, sono consentiti gli spostamenti individuali o con conviventi in tutto il territorio regionale per svolgere attività motoria o sportiva.

 

Strutture e centri sportivi sono aperti?

L'attività sportiva è già consentita all’interno di strutture e circoli sportivi, se svolta in spazi all’aperto che consentano nello svolgimento dell’attività il rispetto del distanziamento ed evitino il contatto fisico tra i singoli atleti, mentre è sospesa ogni altra attività collegata all’utilizzo delle strutture compreso l’utilizzo di spogliatoi, luoghi di socializzazione, bar e ristoranti.

Dal 25 maggio è consentita l’attività sportiva e motoria svolta presso palestre, piscine, centri e circoli sportivi, pubblici e privati, altre strutture nelle quali si svolgano attività sportive in forma singola o di squadra dirette al benessere dell’individuo attraverso l’esercizio fisico, nel rispetto delle norme di distanziamento sociale e senza alcun assembramento.

 

Lo sport si ferma?

Sì. Palestre, centri sportivi, piscine, piscine, centri e circoli sportivi pubblici o privati potranno riaprire dal 25 maggio, nel rispetto del distanziamento sociale, senza alcun assembramento e seguendo i protocolli di sicurezza che adotterà la regione..

Restano sospesi eventi, competizioni e manifestazioni di ogni disciplina sportiva, sia in luoghi pubblici, sia privati.

 

Dal 4 maggio possono riprendere gli allenamenti degli atleti?

Da lunedì 18 maggio possono riprendere le sessioni di allenamento degli atleti professionisti e non professionisti degli sport individuali e di squadre, purchè rispettando il distanziamento sociale, senza assembramenti e a porte chiuse.

 

Posso andare a pescare?

Sì, si può andare a pescare. La mobilità per la pratica della pesca sportiva deve limitarsi al solo territorio regionale, la pesca deve avvenire in forma individuale e nel rispetto della distanza di sicurezza interpersonale di almeno due metri.

Rimane interdetto l’accesso alle spiagge, agli arenili e alla battigia.

Dal 7 maggio è consentita la pesca anche all’interno di strutture dedicate alla pesca (laghetti pesca sportiva e simili) purché l’attività sia svolta all’aperto in spazi idonei che consentano nello svolgimento dell’attività il rispetto del distanziamento ed evitino il contatto fisico tra i singoli pescatori.

  

 

Pubblici esercizi e attività commerciali al dettaglio

Cosa devono fare bar, attività di ristorazione e pub?

Da lunedì 18 maggio può riprendere l'attività di ristorazione purche venga rispettato il protocollo di sicurezza approvato dalla regione.

In sintesi:

  • è obbligatorio mantenere la distanza di almeno 1 metro, anche per i clienti, sia che siano al banco, sia seduti al tavolo;
  • i clienti devono indossare la mascherina quando non consumano o non sono seduti al tavolo;
  • devono essere disponibili prodotti igienizzanti all'entrata e in prossimità dei servizi igienici;
  • il personale deve utilizzare la mascherina (anche in cassa se non ci sono barriere fisiche);
  • sono vietati i buffet;
  • al termine di ogni servizio il locale deve disinfettare le superfici.

Se possibile, si deve privilegiare l'uso di spazi esterni.

Resta consentita la consegna a domiclio riespettando le norme igienico-sanitarie per confezionamento e trasporto e la ristorazione da asporto con l'obbligo di mantere la distanza, il divieto di consumare all'interno del locale e di sostare nelle sue immediate vicinanze.

L’asporto è consentito anche negli esercizi di somministrazione e bevande posti all’interno delle stazioni ferroviarie e lacustri, nonché nelle aree di servizio e rifornimento carburante, nonchè in quelli situati lungo la rete autostradale che può vendere prodotti da asporto da consumarsi fuori dai locali.

  

E le altre attività commerciali al dettaglio?

Da lunedì 18 maggio riprendono tutte le attività commerciali al dettaglio purchè rispettino il protocollo di sicurezza per gli esercidi di commercio al dettaglio in sede fissa e del commercio su aree pubbliche approvato dalla regione.

In particolare:

  • rispetto della distanza di almeno 1 metro;
  • ingressi dilazionati;
  • divieto di sostare all'interno più del tempo necessario all'acquisto.

  

Posso farmi consegnare la spesa a casa?

Sì, la consegna a domicilio è consentita,  nel rispetto delle raccomandazioni precauzionali igienico-sanitarie. Consigliamo di contattare i singoli negozi per verificare le modalità attive e possibili. 

 

 

Attività produttive industriali e commerciali, professionali e servizi

Cosa succede alle attività produttive, industriali e commerciali a partire dal 18 maggio?

Le attività produttive, industriali e commercaili possno riprendere la loro attività nel rispetto dei protocolli di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19, condivisi e sottoscritti dal Governo con le parti sociali.

In particolare:

  

Parrucchieri, estetisti e tatuatori possono lavorare?

Da lunedì 18 maggio riprendono le attività di parrucchieri, barbieri, centri estetici, centri tatuatori e piercing purche rispettino il protocollo regionale di sicurezza acconciature, estetica.

È consentito alle imprese esercenti l'attività di acconciatore ed estetista la consegna a domicilio su ordinazione dei prodotti afferenti i trattamenti che di norma vendono alla clientela, fermo restando che al momento della consegna devono essere evitati contatti personali a distanza inferiore ad un metro.

  

Le attività professionali sono sospese?

No, le attività professionali non sono sospese, devono comunque rispettare le seguenti raccomandazioni:

  • massimo utilizzo di modalità di lavoro agile per le attività che possono essere svolte da casa o a distanza;
  • incentivare ferie e congedi retribuiti e gli altri strumenti previsti dalla contrattazione collettiva;
  • sospendere i reparti non indispensabili alla produzione;
  • assunzione di protocolli di sicurezza anti-contagio (distanza di un metro, DPI, ecc.);
  • incentivare operazioni di sanificazione dei luoghi.

 

Fiere e congressi possono svolgere le proprie manifestazioni?

No, fiere e congressi restano sospesi.

 

Il pagamento dell'imposta comunale sulla pubblicità è stata differita?

Sì. La Giunta Comunale ha differito il pagamento dell'imposta comunale sulla pubblicità annuale a carattere permanente (punto 2, lettera c del Regolamento) dal 30 aprile al 30 giugno 2020.
Per i pagamenti rateizzati, sono differite le rate in scadenza il 30 aprile, 30 giugno e 30 settembre, rispettivamente al 30 giugno, 30 settembre e 30 novembre.

Per maggiori dettagli consultare la scheda dedicata all'imposta comunale sulla pubblicità del sito istituzionale.

 

 

Mercati

 C'è il mercato?

Da sabato 9 maggio 2020, riaprono i mercati alimentari in piazza Fontanesi, il mercato giornaliero alimenatare di piazza San Prospero e i posteggi isolati, oltre la mercato ortofrutticoli di via Cisalpina. Per l'accesso al mercato sono state adottate regole di sicurezza che potete consultare qui.

A partire da martedì 26 maggio riprendono invece tutti i mercati cittadini, ad eccezioni di quelli che vendono beni usati, puoi consultare le nuove modalità organizzative e regole di accesso qui.

 

Posso ricevere a domicilio prodotti del mercato ortofrutticolo?

Da lunedì 16 marzo 2020 è attivo il servizio gratuito di spesa a domicilio in collaborazione con SemiLiberi e Mercato Ortofrutticolo di Reggio Emilia. Puoi fare il tuo ordine chiamando il numero 0522 1404296 (lun-ven 10.00-16.00) o mandando una mail all'indirizzo info@lapolveriera.net specificando nome, cognome, indirizzo e numero telefonico per la consegna. 
Il volantino informativo è disponibile qui, mentre l'elenco dei prodotti è accessibile da listini.

 

 

Informazioni sanitarie

Cosa devo fare se ho i sintomi?

Se hai sintomi simili all'influenza resta a casa, non recarti al pronto soccorso o presso gli studi medici, ma contatta il medico di medicina generale, i pediatri di libera scelta, la guardia medica o i numeri utili:

  • 0522 339000 (Ausl di Reggio Emilia): risponde dal lunedì al venerdì nelle fasce orarie 8.30-12.30 e 14.00-17.30 e il sabato 8.30-12.30;
  • 800 033033 (numero verde regionale): risponde dal lunedì al venerdì nelle fasce orarie 8.30-18.00 e il sabato 8.30-13.00.

 

Ho la febbre superiore a 37,5 e sintomi da infezione respiratoria, posso spostarmi?

No, in questo caso devi rimanere a casa limitando al massimo in contatti sociali e contattare il tuo medico.

 

L'attività dell'Ausl di Reggio Emilia è regolarmente ripresa?

L'Azienda Santiaria di Reggio Emilia, come tutte quelle della regione, è al lavoro per riprendere l'attività ordinaria e recuperare visite e prestazioni forzatamente sospese e rimandate nei mesi scorsi.

Chi deve riprogrammare la prenotazione verrà contattato direttamente dall'Ausl e non dovrà fare nulla.

Il ritorno alla normalità sarà graduale e nel pieno rispetto della sicurezza di operatori e pazienti. Per informazioni di dettaglio sulla riorganizzazione vi invitiamo a consultare il sito ausl.re.it.

  

Sono incinta, dove posso trovare informazioni?

Per tutte le informazioni di carattere sanitario il consiglio è sempre quello di contattare telefonicamente i propri medici di riferimento o le autorità sanitarie ai numeri messi a disposizione per l'emergenza Coronavirus. 

Il Sistema Sanitario Regionale sul sito SaPeRiDoc ha inoltre messo a disposizione alcune informazioni più specifiche per donne in gravidanza:

La Regione Emilia-Romagna, per facilitare le donne in gravidanza nell'accesso alle informazioni e ai servizi ha creato l'App Non da Sola

 

Ho bisogno di ausili assorbenti, come posso chiedere la consegna a domicilio?

Per tutelare la salute dei cittadini, la Ausl di Reggio Emilia sta cercando di limitare gli accessi dei cittadini agli uffici, pur garantendo la continuità dei servizi avvalendosi di modalità di erogazione in remoto. Per la forniture di ausili assorbenti trovate tutte le informazioni sul servizio e i contatti qui.

 

Supporto e come aiutare

Come posso aiutare le persone in difficoltà?

Il Comune di Reggio Emilia ha attivato il Fondo di Mutuo Soccorso in favore delle persone e delle famiglie in difficoltà a causa dell'emergenza #Coronavirus.

Per donare, IBAN IT 83 U 02008 12834 000105890704 (BIC: UNCRITMM) con causale 'emergenza COVID-19'.

Puoi donare anche con altre modalità di pagamento grazie alle piattaforma Aiutiamoci di Pagacomodo (carta di credito senza commissioni) e payER (Carte di Credito, Satispay, Carte Pagamento, PayPal, Bancomat Pay con commissioni a seconda della modalità individuata), trovi tutto su www.comune.re.it/donazionicoronavirus.

 

Come posso aiutare l'Ausl di Reggio Emilia?

Per aziende e cittadini che vogliono aiutare con donazioni l'Ausl di Reggio Emilia, è possibile donare all’Iban dell’Ausl IRCCS di Reggio Emilia è IT34Y0306902477100000046052 (BIC: BCITITMM), causale emergenza COVID 19.

Gli importi delle donazioni saranno utilizzati per fare fronte all’emergenza Coronavirus e l’impiego dei fondi sarà successivamente reso noto. Prioritariamente si procederà con l’acquisto di tecnologia, strumentazione e dispositivi medici necessari a incrementare i posti letto di Rianimazione e di assistenza per i pazienti. Per info: https://www.ausl.re.it/come-fare/effettuare-donazione-denaro.

Invitiamo i promotori di raccolte fondi online a mettersi in contatto con l'Ausl via mail all’indirizzo protobilancio@ausl.re.it, per concordare le azioni da intraprendere e poter correttamente informare i cittadini.

A questo link uno dei promotori autorizzato dall’Ausl: http://bit.ly/2wOsdUo.

 

Faccio consegne a domicilio di beni di prima necessità, posso rendermi utile?

Tante persone, specialmente anziane, non possono uscire per fare la spesa. Abbiamo organizzato una rete di commercianti che consegnano gratuitamente la spesa a casa.

Se vuoi entrare a farne parte manda la tua disponibilità a segreteria.assessoresidoli@comune.re.it con le informazioni relative alla tua attività e ti contatteremo al più presto.

 

Sono un anziano, una persona fragile o una persona in forte difficoltà, potete aiutarmi con la spesa?

É attivo il servizio di consegna gratuita a domicilio della spesa destinato a persone fragili o in situazione di forte difficoltà.

Dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 16, è possibile ricevere informazioni su come contattare i commercianti telefonando al numero 0522 585691. Una volta avuti i riferimenti potrai ordinare la spesa e fartela consegnare direttamente a casa.

Trovi l'elenco degli esercizi che hanno aderito su www.comune.re.it/spesaadomicilio.

  

Conosco persone in difficoltà o in situazioni di fragilità, cosa posso fare?

In relazione alle nuove disposizioni relative al Coronavirus e alle limitazioni che sono entrate in vigore, i Poli Sociali sono disponibili per organizzare interventi in situazioni di particolare fragilità (anziani soli o famiglie in difficoltà).

Se avete bisogno di segnalare situazioni di questo tipo (direttamente o per conoscenza) fate riferimento al Polo territoriale del vostro quartiere:

È possibile contattare gli uffici nei seguenti orari: da lunedì a venerdì 8.30-13.00 e 14.30-17.30.

 

Vorrei mettermi a disposizione per aiutare chi ha più bisogno, cosa posso fare?

Per quanto riguarda coloro che desiderano rendersi utili, il punto di riferimento per Reggio Emilia è il Centro Servizi per il Volontariato Dar Voce.

Qualora associazioni del Terzo Settore o singoli cittadini volessero rendersi disponibili per dare supporto alle persone in difficoltà (aiuto organizzativo, disponibilità a svolgere piccole incombenze o a forme di relazione a distanza per sconfiggere la solitudine dello stare in casa) possono chiamare il Centro di Servizi per il volontariato CSVEmilia DarVoce al numero di tel. 0522 791979 tutte le mattine dalle 9 alle 13 oppure scrivere una mail a darvoce@darvoce.org.

 

Ho paura e mi sento solo, a chi posso rivolgermi?

Da giovedì 19 marzo 2020 è attivo il servizio telefonico di consulenza organizzato dal Centro per le Famiglie di Reggio Emilia. Un team di psicologi risponde al numero 0522 456507 dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13 per ascoltare ed essere vicino a chi si sente solo, a chi è preoccupato e ha bisogno di parlare con qualcuno, alle famiglie che devono riorganizzare la loro quotidianità in un contesto mutato di forzato isolamento sociale.

Azienda Usl - Irccs di Reggio Emilia ha inoltre messo a disposizione di tutti i cittadini il servizio di consulenza psicologica telefonica per affrontare l'ansia da Coronavirus. Chi sente di aver bisogno di aiuto e conforto può chiamare il numero 0522 296555 per parlare con l'equipe psicologica per l'emergenza (EPE). Risponderanno dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 17.00 e il sabato dalle 7.30 alle 13.00.

CPS- Cooperativa di Prevenzione Sociale ha attivato, per conto del Comune, un servizio di sostegno per ragazze e ragazzi, attraverso colloqui telefonici o in videochiamata mettendo a disposizione il numero 348 5607699.

Da lunedì 27 aprile, Ministero della Salute e Protezione Civile hanno attivato il numero di supporto psicologico 800 833833 (raggiungibile anche dall'esetero allo 02 20228733), attivo tutti i giorni dalle 8 alle 24. Il servizio è sicuro, gratuito e organizzato su due livelli di intervento. Il primo livello è di ascolto telefonico e si propone di rispondere al disagio derivante dal Covid-19. L'obiettivo è fornire rassicurazioni e suggerimenti, aiutare ad attenuare l’ansia davanti ad una quotidianità travolta dall’arrivo dell’epidemia e si risolve in un unico colloquio.
Per rispondere all’esigenza di fornire un ascolto più approfondito e prolungato nel tempo, le chiamate saranno indirizzate verso il secondo livello di cui fanno parte, oltre ai servizi sanitari e sociosanitari del SSN, molte società scientifiche in ambito psicologico. Le richieste di aiuto saranno inoltrate dal primo livello anche in base alle loro specificità: ad esempio, psicologia dell’infanzia e dell’adolescenza, dipendenze, psico-oncologia. I professionisti del secondo livello offriranno colloqui di sostegno, ripetuti fino a 4 volte, via telefono oppure on line.

 

Sono una donna vittima di violenza a chi posso rivolgermi?

A Reggio Emilia, il centro antiviolenza Casa delle Donne prosegue nella sua attività di sostegno di tutte le donne vittime di violenza. Saranno garantiti:

  • colloqui di supporto telefonico: 0522 585643-44 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 18. Nelle restanti fasce orarie e nei week end resta attivo il servizio di segreteria;
  • colloqui in presenza solo per donne in situazione di emergenza (rispettando le misure igienico-sanitarie in vigore).

Tutti i Centri Antiviolenza dell'Emilia-Romagna sono aperti garantendo reperibilità telefonica, prediligendo colloqui tramite video-chiamata e predisponendo colloqui personali per situazioni di emergenza nel rispetto delle misure igienico-santiarie in vigore. Tutte le informazioni per accedere ai servizi le trovate qui.

È inoltre sempre disponibile il numero nazionale Anti Violenza 1522: il numero, gratuito, è attivo 24 h su 24, accoglie con operatrici specializzate le richieste di aiuto e sostegno delle vittime di violenza e stalking. Per maggiori informazioni, consulta il sito www.1522.eu.

 

Sono in una situazione di conflitto o difficoltà relazionale, a chi posso rivolgermi?

Il servizio di mediazione sociale e dei conflitti del Comune di Reggio Emilia garantisce consulenze e colloqui telefonici per tutti coloro che si trovino in situazioni di conflitto o difficoltà relazionali: puoi chiamare dal lunedì al sabato dalle ore 10.00 alle 13.30 al numero 333 9170880. Resta in ogni caso attivo il contatto e-mail: centromediazione@comune.re.it.

 

Come e fino a quando posso richiedere il Buono spesa Coronavirus?

La possibilità di chiedere il Buono spesa Coronavirus è scaduta il 22 aprile 2020. Per chi avesse già presentato la domanda, può trovare l'elenco degli esercizi in cui è possibile utilizzare i buoni al link: www.comune.re.it/buonospesacoronavirus.

 

Certificati, permessi e documenti

Mi è scaduta la patente/carta d'identità, come posso fare?

Le patenti e i documenti di riconoscimento come le carte d'identità scadute o in scadenza alla data del 17 marzo 2020 sono prorogate fino al 31 agosto 2020.

 

Mi è scaduto il permesso disabile o ZTL, come faccio a rinnovarlo?

I permessi in scadenza tra il 31 gennaio e il  31 luglio 2020 sono prorogati fino al 30 ottobre 2020. Puoi controllare la validità del tuo permesso nella sezione "ZTL - accesso varchi" sul sito www.reggiopermessiztl.it.

Se hai bisogno di un permesso giornaliero puoi farlo utilizzando il servizioFastpass, oppure la colonnina emettitrice all'esterno dell'Ufficio Permessi, che resta chiuso al pubblico fino a data da destinarsi. Le pratiche urgenti possono essere evase su appuntamento, contattando l'ufficio via e-mail all'indirizzo permessiztl@tin.it o telefonicamente al numero 0522-927875-876.

 

Ho bisogno di un certificato e quello che ho è scaduto, devo per forze rifarlo?

No. Certificati, attestati, permessi, concessioni, autorizzazioni e atti abilitativi comunque denominati, in scadenza tra il 31 gennaio e il 15 maggio 2020, sono prorogati fino al 15 giugno.

A titolo di esempio: certificati online, Plurilingue, anagrafici di matrimonio, di nascita, di cittadinanza, certificati di esistenza in vita, di godimento dei Diritti Politici, di matrimonio, di morte, di nascita, di residenza, di stato di famiglia, di stato libero, di stato vedovile, estratti per riassunto dell'atto di morte, per riassunto dell'atto di nascita e per riassunto dell'atto di matrimonio, certificati storici e permessi di soggiorno.

 

Proroghe e sospensione di pagamenti

Avevo il bollo auto in scadenza, devo pagarlo subito?

No, il pagamento del bollo auto è stato prorogato al 30 giugno 2020.

 

Mi è arrivato il bollettino per il contributo alla Bonifica dell'Emilia Centrale devo pagarlo entro la scadenza indicata?

No, come indicato dalla Bonifica dell'Emilia Centrale stessa, il pagamento può essere effettuato nelle mensilità di aprile o maggio, senza oneri e/o aggravi aggiuntivi. 

È possibile verificare i dettagli della proroga sul sito www.emiliacentrale.it.

 

Sono in scadenza le tasse universitarie, cosa devo fare?

L'Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia ha prorogato al 30 giugno tutte le contribuzioni dell'Anno Accademico in corso, in scadenza tra il 15 marzo ed il 30 aprile 2020, compresa la IV rata delle tasse, e ha inoltre posticipato di 60 giorni tutti i versamenti con scadenze successive al 30 aprile 2020. 

È possibile verificare i dettaglie della proroga sul sito www.unimore.it.

 

Sono in difficoltà economica, esiste qualche agevolazione per il pagamento della Tari?

Il Comune di Reggio Emilia rinvia il pagamento delle rate Tari 2020, in particolare:

  • la prima scadenza per le utenze domestiche passa dal 30 giugno al 31 luglio;
  • la prima scadenza per le utenze non domestiche passa dal 30 giugno al 30 settembre (nella rata saranno applicate le agevolazioni per le chiusure dovute al Coronavirus attualmente in fase di quantificazione);
  • la scadenza della seconda rata per tutte le utenze sarà il 2 dicembre.

I conguagli del secondo semestre 2019, per vuotature eccedenti le 'minime', saranno posticipati alla seconda rata.

Il regolamento prevede inoltre modalità semplificate per rendere più agevole il pagamento, dilazionato o rateizzato del tributo, per chi versa in situazioni di temporanea e obiettiva difficoltà economica. È possibile consultare i dettagli all'interno della sezione dedicata alla Tari del sito istituzionale.

 

Sono previste agevolazioni per i mutui di chi si trova in condizioni di difficoltà economica a causa dell'emergenza Coronavirsu?

Sì. Il DL CuraItalia ha previsto alcune agevolazioni per i titolari di muti sulla prima casa che si trovano in condizioni di difficoltà a causa dell'emergenza Coronavirus, puoi trovare criteri, modalità e informazioni qui.

 

Esiste qualche agevolazione per le rette di scuole e nidi d'infanzia comunali e per le scuole dell'infanzia statali?

Sì, è prevista la sospensione delle rette per i servizi per l'infanzia a gestione diretta (scuole e nidi d'infanzia comunali) e per le scuole dell'infanzia statali, fino alla riapertura degli stessi.

 

Esistono sconti per le rette del servizio di scuolabus?

Il servizio degli scuolabus è sospeso da fine febbraio, da allora sono automaticamente sospese le rette mensili. La fattura già pagata dagli utenti del servizio di febbraio e marzo 2020 sarà scontata per la parte non fruita. Per le famiglie che non necessiteranno più del servizio, potrà essere chiesto il rimborso che verrà liquidato tra giugno e luglio.
È inoltre in corso lo storno dell'ultima fattura di quest'anno scolastico, la cui emissione era iniziata pochi giorni prima dell'inizio dell'emergenza.

Per ogni chiarimento ulteriore su tariffe e rimborsi è possibile contattare Til all’indirizzo: marica.venturelli@til.it.

 

Rifiuti

Cambia qualcosa nel conferimento dei rifiuti?

Sì. Se in casa ci sono soggetti positivi al tampone, in isolamento o in quarantena obbligatoria, tutti i rifiuti vanno conferiti nell'indifferenziato con le modalità specificate qui.

Per tutti gli altri prosegue la raccolta differenziata ordinaria, ad eccezione dei DPI (Dispositivi di Protezione Individuale) come guanti monouso, mascherine, fazzoletti, ecc. che vanno conferiti tutti nell'indifferenziato.

Da lunedì 20 aprile 2020 è di nuovo attivo il servizio di chiamata per ritiro rifiuti ingombranti.

 

Sono aperti i centri di raccolta e le isole ecologiche?

Sì, sono regolarmente aperte.

 

Animali

Sono proprietario di un animale e ho difficoltà nella sua gestione, a chi posso rivolgermi?

Diverse associazioni hanno dato la loro disponibilità a supportare i proprietari di animali che non sono in grado di gestirli in questo momento (perchè malati, per paura di uscire, ecc.), abbiamo raccolto in questa scheda tutte le informazioni e i numeri utili. 

 

Sono aperti i servizi di toelettatura animali?

La Regione con l'ordinanza del 24 aprile ha stabilito che a partire dal 27 aprile 2020 è consentita l'attività degli esercizi di toelettatura degli animali da compagnia solo su appuntamento, senza contatto diretto tra le persone (consegna animale-toelettatura-ritiro animale), utilizzando dispositivi di protezione personale e garantendo il distanziamento precauzionale di almeno un metro.

 

L'attività di allevamento e addestramento animali è consentita?

Sì, da lunedì 4 maggio 2020, purchè sia garantito il mantenimento della distanza interpersonale di almeno un metro.

 

 Eventi e attività ricreative

Sono aperte le biblioteche comunali?

Sì, da lunedì 18 maggio, la Biblioteca Panizzi e le biblioteche decentrate di Rosta Nuova, Ospizio, San Pellegrino e Santa Croce, lo Spazio Culturale Orologio e la biblioteca delle Arti hanno riaperto le porte alla città per il servizio di prestito, con nuove modalità di accesso e di fruizione del servizio.

 

I Musei di Reggio Emilia sono aperti?

Martedì 19 maggio 2020 riaprono al pubblico il Palazzo dei Musei (solo primo piano), la Galleria Parmeggiani, il Museo del Tricolore, il Museo di Storia della Psichiatria e il Museo del Santuario della Beata Vergine della Ghiara (come sempre su appuntamento, contattando il numero 0522 439707).

 

Sono possibili manifestazioni pubbliche?

Dal 18 maggio sono consentite manifestazioni pubbliche solo in forma statica purchè nel rispetto della distanza sociale e delle prescrizioni imposte dal questore.

 

Sono possibili spettacoli?

Dal 15 giugno potranno svolgersi spettacoli con presenza di pubblico in teatri, sale da concerto, spazi all'aperto e cinema solo con posti a sedere preassegnati e distanziati e a condizione che sia comunque assicurato il rispetto della distanza interpersonale di almeno un metro sia per il personale, sia per gli spettatori, con il numero massimo di spettatori di seguito indicati:

  • 1000 persone per spettacoli all’aperto
  • 200 persone per spettacoli in luoghi chiusi, per ogni singola sala.

Restano comunque sospesi:

  • gli eventi che implichino assembramenti in spazi chiusi o all'aperto quando non è possibile assicurare il rispetto delle condizioni indicate;
  • le attività che abbiano luogo in sale da ballo e discoteche e locali assimilati, all’aperto o al chiuso;
  • le fiere e i congressi.

Nelle sale teatrali, da concerto e nei luoghi dello spettacolo è consentito svolgere attività di produzione teatrale e musicale (a titolo esemplificativo e non esaustivo: prove di spettacoli, residenze artistiche, casting) senza la presenza di pubblico.

È consentito inoltre realizzare eventi o manifestazioni a porte chiuse in cinema o teatri, la cui attività è sospesa, se sono realizzati per la registrazione o la trasmissione in streaming dell’evento, a porte chiuse e senza la partecipazione del pubblico. L’ingresso nei locali deve essere consentito soltanto alle persone strettamente necessarie, sulla base di un piano redatto nel rispetto della normativa nazionale in materia di misure per il contrasto al contagio da Covid-19 ed in particolare delle indicazioni igienico-sanitarie atte a prevenire la diffusione del virus.

   

Per quanto riguarda le attività sociali?

La Regione Emilia-Romagna prevede la ripresa, dal 25 maggio, delle attività dei centri sociali, dei circoli culturali e ricreativi, nel rispetto del distanziamento sociale e senza assembramento, previa l'adozione di uno specifico protocollo da parte della regione.

Restano sospese le attività di sale giochi, sale scommesse e sale bingo, discoteche e locali assimilati.

   

 

Scuola, Università e attività di formazione

Mio figlio frequenta la scuola primaria o la scuola secondaria di primo grado e siamo in difficoltà con l'attività didattica a distanza, posso chiedere aiuto?

Sì. Per tutte le famiglie con figli che frequentano le scuole primarie e secondarie di primo grado di #ReggioEmilia e che in questo periodo stanno seguendo le lezioni online da casa, è disponibile un servizio di supporto in collaborazione con le istituzioni scolastiche per le problematiche relative alle attività didattiche a distanza.

Potete contattare il numero 0522585064 (lunedì-venerdì dalle 8.30 alle 13.00) oppure scrivere all'indirizzo mail: officina.educativa@comune.re.it.

 

Per quanto riguarda le scuole e le attività formative, cosa prevede il nuovo Decreto?

Asili nido e scuole dell’infanzia, pubbliche, private e parificate, restano sospesi.

Sospese anche le attività didattiche delle scuole di ogni ordine e grado comprese le Università, le Istituzioni di Alta Formazione artistica Musicale e Coreutica, i corsi professionali, i Master, i corsi per le professioni sanitarie, le università per anziani, i corsi professionali, le attività formative degli enti pubblici.

Possibile tutta la formazione a distanza.

 

É vero che sono sospesi i concorsi?

Si è vero, le procedure concorsuali sono sospese fino al 17 maggio.

Fanno eccezione quelle che si svolgono esclusivamente su basi curriculari o con modalità telematica e le procedure per il reclutamento di personale sanitario e di personale di protezione civile.

 

 Posso sostenere l'esame della patente o rinnovarla?

Dal 20 maggio riprendono corsi abilitanti, prove teoriche e pratiche effettuate dagli uffici della motorizzazione civile e dalle autoscuole, nel rispetto delle linee guida indicate dal Ministero dei Trasporti. 

 

I corsi possono riprendere?

In Emilia-Romagna dal 25 maggio sono consentite le attività corsistiche (a titolo di esempio, lingue straniere, musica, fotografia, nautica), previa adozione di specifico protocollo regionale e nel rispetto dei principi contenuti nelle linee guida nazionali, fermo restando quanto previsto nelle disposizioni nazionali in materia di scuola, formazione e autoscuole.

 

Persone con disabilità

Dove posso trovare informazioni sulle misure per le persone con disabilità?

L'ufficio per le politiche in favore delle persone con disabilità del Governo ha riunito in questa pagina tutte le risposte alle domande frequenti sull'applicazione delle misure in vigore per persone con disabilità. La pagina è costantemente in aggiornamento.

 

Servizi sociali

 I centri diurni per anziani e disabili sono aperti?

No. Per prevenire più efficacemente il rischio di contagio nella popolazione anziana e dei disabili, fino al 17 maggio è sospesa l'attività dei centri diurni per anziani e per disabili, nonchè dei centri socio-occupazionale per disabili, incentivando dove possibile percorsi di domiciliarità.17

 

Servizi pubblici

 Gli uffici comunali sono aperti?

Il ricevimento al pubblico avviene solo su appuntamento, puoi contattare i singoli uffici interessati per avere maggiori informazioni, li trovi sulla pagina Orari e Uffici Comunali.

Per rispettare le misure previste dal Decreto in vigore dall'8 marzo, il Comune di Reggio Emilia ha riorganizzato l'accesso agli sportelli aperti al pubblico in modo da evitare lunghe attese, assembramenti di persone e garantire il rispetto delle distanze precauzionali.

 

Trasporti

 Cosa succede al trasporto pubblico?

Il trasporto pubblico non è sospeso, ma sono in atto alcune razionalizzazioni delle corse, anche nelle ore serali e notturne, pertanto per ogni aggiornamento si consiglia di consultare il sito dell'Agenzia della Mobilità
Il Decreto in vigore prevede inoltre per le aziende di trasporto pubblico, anche a lunga percorrenza, l'adozione di interventi straordinari di sanificazione dei mezzi.

A Reggio Emilia, oltre che Modena e Piacenza, Seta ha definito alcune prescrizioni specifiche per ridurre la diffusione del Coronavirus. In particolare: l'obbligo di salita e discesa solo dalle porte centrali o posteriori del bus e la sospensione della vendita a bordo dei biglietti da parte degli autisti. Per maggiori dettagli sui provvedimenti adottati potete consultare il sito di Seta
É momentaneamente sospesa la navetta gratuita di collegamento tra il parcheggio dell’Ente Fiera e la Stazione AV Mediopadana.

 

Per taxi e NCC cambia qualcosa?

Il servizio taxi e di NCC non ha alcuna limitazione in quanto l’attività svolta è considerata esigenza lavorativa, per questo tipo di servizi, fino al 3 maggio, i conducenti dei veicoli devono indossare una mascherina e guanti monouso. É inoltre fortemente raccomandata la sanificazione regolare dei mezzi.

  

Cerimonie e luoghi di culto

Possono riprendere le funzioni religiose?

Da lunedì 18 maggio possono riprendere le funzioni religiose con la partecipazione delle persone, purchè nel rispetto dei protocolli sottoscritti dal Governo con le singole confessioni.

 

Sono aperti i luoghi di culto?

É possibile accedere ai luoghi di culto con modalità contingentata e misure organizzative che tengano conto delle caratteristiche e delle dimensioni dei luoghi stessi, perchè sia garantito di evitare assembramenti e di poter mantenere la distanza precauzionale di almeno 1 metro.